為了更好地服務(wù)客戶,確保客戶的合法權(quán)益,解除客戶的后顧之憂,樹立公司的企業(yè)形象和品牌信譽(yù),根據(jù)中華人民共和國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保障法》、《售后服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)》和公司的質(zhì)量方針,公司對(duì)客戶的服務(wù)作出以下承諾:
企業(yè)質(zhì)量、服務(wù)承諾書
我公司已通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系、ISO10012測(cè)量管理體系、特種設(shè)備制造許可證(A1級(jí))、產(chǎn)品安全功能及微泄漏型式試驗(yàn)認(rèn)證、以及API602、API6D產(chǎn)品認(rèn)證、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)達(dá)標(biāo)企業(yè)、國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)。
我公司將一如既往地做好我們的服務(wù),對(duì)我公司的產(chǎn)品質(zhì)量特制定售前、售后質(zhì)量及服務(wù)承諾;
1、由公司專業(yè)客服人員全面地介紹公司概況,訂單產(chǎn)品型號(hào)、規(guī)格、性能、用途,以及技術(shù)要求,我公司將嚴(yán)格按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)、制造,滿足用戶要求。
2、 出廠產(chǎn)品嚴(yán)格按API598及GB/T13927等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的實(shí)驗(yàn)壓力進(jìn)行水壓試驗(yàn)、超低溫試驗(yàn)、氮?dú)?、氦氣微泄漏等特定產(chǎn)品試驗(yàn),所有閥門根據(jù)關(guān)閉緊密性要求進(jìn)行泄露試驗(yàn),確保出廠產(chǎn)品100%合格。
3、 我公司保證提供的設(shè)備是全新的、先進(jìn)的、可靠的、完整的且設(shè)計(jì)合理,所供產(chǎn)品具有同等工程運(yùn)行業(yè)績(jī)并被證明是成熟產(chǎn)品,對(duì)所供產(chǎn)品負(fù)有全責(zé)。
4、 在質(zhì)保期(18個(gè)月)內(nèi),由于我廠的設(shè)計(jì),制造,包裝,運(yùn)輸所造成的性能不良,機(jī)件損壞以及與質(zhì)保書不符的質(zhì)量問(wèn)題。我公司將及時(shí)免費(fèi)修復(fù),更換零件直至整機(jī)更換。在質(zhì)保期外,我公司也及時(shí)提供必要的服務(wù)。若產(chǎn)品使用中發(fā)生問(wèn)題,在接到通知48小時(shí)內(nèi)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng),幫您解決問(wèn)題,直至用戶滿意為止。
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